Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Esta web es propiedad de AQUABITAT MURCIA, S. L. (en adelante AQUARIUM CENTROFAMA). CIF: B73868226. C/ Teniente General Gutierrez Mellado, 9. C.P 30008 Murcia. Teléfono de Atención al Cliente: 968 07 98 52. E-mail: pedidos@aquariumcentrofama.com

Para más información de identificación y política de privacidad consulte el Aviso Legal.

Precios y productos.

• Los precios de los productos expuestos INCLUYEN IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.

• Las características y precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. AQUARIUM CENTROFAMA mantendrá los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de veinte días desde la fecha de realización del pedido.

• Las ofertas son válidas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.

• La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.

Condiciones envío (generales).

Los envíos se realizan por empresa de mensajería MRW urgente.

Los envíos de material, plantas y corales se realizan con un servicio 24h. En caso de envío de animales solo estará disponible la opción MRW 14h entrega antes de las 14h del día siguiente desde el envió, de modo que los animales pasen el menor tiempo posible en transito.

Horario de atención al público por teléfono o e-mail: 9:00-14:00 de lunes a viernes.

Recepción de pedidos hasta las 14:00, siempre y cuando el pago este reflejado en nuestra cuenta bancaria, para los pedidos después de la hora indicada se enviarían con 24 horas añadidas.

Los pedidos recibidos a partir de las 14h del viernes o víspera de festivo serán procesados el siguiente día laboral.

El precio del envío de material lo calculará la cesta de la compra en función del peso y medidas del paquete. En caso de envío de animales incluye caja de porexpan y los medios necesarios para el acondicionamiento térmico (parche de calor/frio, manta térmica etc...)

Incluye 2 intentos de entrega. Si el destinatario está ausente se le deja un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío.

Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 15 días naturales el envío será devuelto a origen.

Condiciones de envío dropshipping (directamente desde nuestro proveedor)

La entrega se realizará a pie de calle, es decir hasta la primera barrera arquitectónica. En caso de acuarios voluminosos y pesados debe de haber varias personas para encargarse de mover el acuario desde el punto de entrega en la calle, hasta el punto final en que se quiera colocar dentro de la vivienda.

Debe revisarse el acuario a la entrega para comprobar si existe alguna rotura producida en el transporte, en caso de que esté roto debe hacerse constar en el albarán de entrega para la gestión posterior del seguro de envío. En caso de no hacerse constar dicha rotura en el albarán de entrega, se entenderá que la rotura ha sido ocasionada después de la entrega en su manipulado posterior y no se dará cobertura a la misma.

Las entregas se realizarán en días laborables de lunes a viernes y en el horario habitual que la empresa entregue en su localidad. La empresa le contactará antes de ir a realizar la entrega.

Los artículos de un mismo pedido serán entregados en una única dirección. No es posible dentro de un mismo pedido entregar en direcciones diferentes. Si quiere recibir los productos en direcciones distintas, tendrá que dividirlos en pedidos independientes.

La empresa de transporte acude a realizar las entregas con un camión de medidas estándar. Así pues, si la dirección de entrega se encuentra en una calle estrecha o de acceso imposible para este tipo de camiones, la entrega se realizará en dicha barrera arquitectónica.

Una vez el pedido salga en reparto se le enviará un correo electrónico al email especificado con el numero de seguimiento, desde este momento podrá contactar directamente con la agencia de transportes que se encargará de su entrega, y conocer si existen más opciones de entrega en su localidad.

Los plazos habituales de entrega son de 2 a 7 días, pero pueden no ser válidos en direcciones que no sean capitales de provincia o circunstancias especiales.

Condiciones de envío SEUR Frío.

Los envíos de mercancias congeladas serán transportados entre 2 y 8ºC lo que unido al embalaje (incluido en el precio del envío) hace que la mercancía llegue en perfectas condiciones, no obstante no hay garantías (de la empresa de paquetería y Aquarium Centrofama) de que toda la mercancía llegue completamente congelada. En la actualidad es el método de envió que mejor asegura la llegada de la mercancía conjelada.0

Área de envío.

AQUARIUM CENTROFAMA realiza envíos de forma regular a toda España peninsular. Para envíos a islas o algún país miembro de la UE, por favor, contacte con nosotros para que podamos informarle de sus condiciones específicas a través de nuestro correo: pedidos@aquariumcentrofama.es.

Garantía de muertes de animales (DOA).

Es necesario enviar, antes de 24h de la recepción del envío, en formato vídeo con buena resolución de imagen, los animales muertos en la bolsa sin abrir vía e-mail al correo pedidos@aquariumcentrofama.es, dicha mortandad se repondrá o abonará en el siguiente pedido.

Formas de pago.

 Transferencia bancaria a la cuenta de CAIXABANK ES59 2100 2166 4502 0062 8473.

 Tarjeta de credito y/o débito (visa, mastercard, etc).

 BIZUM.

Derecho y fuero aplicables.

El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Murcia (España).